환불정책
1. 청약철회
리포트를 펼치기 전이면 기간 제한 없이 전액 환불해 드립니다. 다만 제2조에서 정한 제공 개시(리포트를 펼치는 조작) 이후에는 청약철회가 제한됩니다.
2. 제공 개시 시점
리포트는 결제 후 이용자의 사주를 바탕으로 새로 제작되는 디지털 콘텐츠입니다. 제작이 완료되면 이메일로 열람 링크를 보내 드립니다. 결과 페이지에서 리포트를 펼치는 조작을 하신 시점을 콘텐츠 제공이 개시된 것으로 보며, 그 시점은 서버에 기록됩니다. 이메일을 받으셨더라도 리포트를 펼치기 전이라면 제공 개시로 보지 않으며, 요청하시면 전액 환불해 드립니다.
3. 청약철회의 제한
제공이 개시된 후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 같은 법 시행령 제21조의2에 따라, 결제 화면에 청약철회가 제한된다는 사실을 표시하고 같은 화면에서 목차와 실제 지면의 일부를 미리 제공합니다.
4. 제작이 완료되지 않은 경우
결제 완료 후 24시간 안에 열람 링크를 제공하지 못하면 요청 없이 전액 환불해 드립니다.
5. 표시·광고와 다른 경우
리포트의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는, 제공받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 하실 수 있습니다. 이 경우 제3조의 제한은 적용되지 않습니다.
6. 부분 환불 및 이용자 입력 정보
리포트는 11개 장이 하나로 이어진 단일 저작물로서 나눌 수 없으므로, 일부 장에 대한 부분 환불은 불가능합니다. 생년월일·태어난 시간 등을 잘못 입력하셨다면, 펼치기 전에는 1회 정정해 다시 만들어 드리거나 전액 환불해 드립니다. 펼치신 뒤에는 입력 오류를 이유로 한 환불은 어렵습니다.
7. 환불 절차
환불 요청은 support@borndecoded.com 으로 접수하며, 접수일부터 3영업일 이내에 처리합니다. 결제하신 수단으로 환급하며, 카드사·결제대행사의 정산 주기에 따라 3~5영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.
시행일: 2026년 9월 27일